Je commence des actions juridique contre FREE, Perte de DEBIT et desyncro depuis trop lontemps Options

[lafouiiine]

[lafouiiine]

SLt a vous


Voila juste pour vous signalez que j'ai déposé une pleinte au tribunal de GRASSE, car le soucis dure depuis trop longtemps maintenant

Je cherche un bonne avocat sur GRASSE , pour commencé une procédure cérieuse contre FREE
7 visites de techniciens FREE en meme pas 1 ans, sa commence a faire si il sont incapable qu'ils le disent !!

BREF si un avocat motivé passe par là, qu'il me MP pour que le commence le dossier, si pas de réponse d'ici 3 jours

J'irais cherché un avocat spécialisé au bareau de GRASSE

J'en peu plus de se FAI , et dire qu'il me reste 1 ans d'abonnement je CROIX


@+

[zebione]

Pas de durée de contrat chez Free (juste des frais de résiliation dégressifs) et si problème comme tu as alors résiliation gratuite.
Pour l'avocat commence déjà a regarder.

[unital]

Les sites de test de débit sont pas fiables... ca peu varier simple au double suivant les sites.
Le mieux à faire et d'aller sur http://test-debit.free.fr/ et de télécharger l'ISO de 700 MO et d'attendre 2-3 minutes que le débit se stabilise

[lafouiiine]

Merci pour ta réponse

Voila le résultat , j'ai pris screenshoot au bout de 3 à 4 minutes

[lafouiiine]

Bonsoir a vous

Voila juste pour vous signalez que j'ai pris contact avec Metre FER.... Avocat au bareau de NICE spécialisé dans les télècomunication et internet


Très a l'écoute de mon soucis et très content de voir tous le dossier que j'ai en ma possession a savoir

- Toutes les Captures d'écran : avec le TCHAT de la HOTLINE, daté (site du nouvelle OBS en fond)
- les 7 Visites des techniciens FREE a mon domiciles
- Les 2 visites de techniciens France TELECOM
- Les factures avec les appelles au service de la HOTLINE
- Le DEBIT ESTIMER par les autres FAI et mes Caractéristique prévu par free ETANT dégroupé TOTAL

Je vous avoue que je repars de son cabinet très soulage , vu les réponses qu'il m'a donné ^^



JE VOUS TIENS AU JUS

Ce message a été modifié par lafouiiine: 21/05/2008 - 02:16

[lafouiiine]

Bonjours a vous

Alors comme promis , voila la suite des événements

Se Matin MERCREDI 21 MAI , un techniciens FREE m'a appelé pour me posé des questions

En faite depuis hier j'ai retrouvé ma TV , et ma connexion de 4 mega

Il me dis si je trouve que sa va mieux et si ma TV marche bien
Je lui reponds sans trop en rajouté que oui sa marche , mai j'y croix pas trop dans la durée


Et voila j'ai meme pas pu regardé le match de la final de la league des champions avec mes amis

Désyncro toutes la soiré jusqu'a maintenant et encore j'ai écris se text dans le bloc note et je vous fais un gros copier - coller pendant que sa marche 2 minutes

Pffffffffff vivement le tribunal

[phaz]

Il me dis si je trouve que sa va mieux et si ma TV marche bien
Je lui reponds sans trop en rajouté que oui sa marche , mai j'y croix pas trop dans la durée

Il aurait fallu lui poser la question qui tue: "Bon OK çà marche, mais est-ce que çà va marcher longtemps ??"

[lafouiiine]

Bonjours a vous ,

Aujourd'hui 22 MAI je suis aller au TRIBUNAL de Grasse
Prendre rendez-vous avec le juge de proximité , Je dois passer le LUNDI 26 MAI a partir de 8h

Je vous tiens au courant de la suite ...........



PS : Mon debit marche bien en se moment même , j'ai même la TV mais pour combien de temps ...............

PS : Hier soir , Soir de Finale de la League des Champions [FOOT], j'avais même pas de syncro entre 18h et 2h du matin , comme s'est bizarre


Wait and See

Ce message a été modifié par lafouiiine: 22/05/2008 - 19:42

[lafouiiine]

Salut a vous

Encore un gros copier - coller car meme pas de syncro depuis se matin 8h, ou 1 qui tiens 30sc

Il se moque de qui ? s'est vraiment une entreprise de mauvais , mais mauvais de chez mauvais

Je vous tiens au jus

[phaz]

Encore un gros copier - coller car meme pas de syncro depuis se matin 8h, ou 1 qui tiens 30sc

Donc çà ne marche pas... !

Dès la fin du délai de mise en demeure, si aucun remboursement de la part de Free, direction le Tribunal !

[lafouiiine]

Merci phaz pour vos conseils

je suis allez au TRIBUNAL de grasse dans le 06 pour prendre rendez-vous avec le Juge de proximité comme vous le conseillé sur le site de SOS internaute

J'ai donc rendez-vous le Lundi 26 MAI , avec le JUGE à partir de 10 heures

Je prendrais avec moi :
- Mon Contrat de chez FREE qui date du 30 AVRIL 2007, qui stipule un abonnement TOTAL DEGROUPER
- Toute les "FICHES D'INTERVENTION" des techniciens FREE qui sont passé chez moi (A savoir 7 visites + 2 de FT)
- je vais imprimer aussi tous les SCREENSHOT des mes debit constaté depuis le temps que sa merde et aussi tous les SCREENSHOT de mes discutions sur le TCHAT de l'assisstance TECHNIQUE

je pense que j'aurais un bon dossier avec tous sa


A savoir aussi que j'ai rendez-vous avec un TECHNICIENS FREE le lendemain donc le MARDI 27 MAI entre 14h et 16h

Un huissier de justice sera present chez moi , pour l'occassion


Merci phaz pour tous vos renseignements

PS: quel est le type de pleinte que je déposse ???????????? a savoir que je veux pas faire tous sa pour 100€ ou meme 200€ ?? je veux les faire cracher un MAX , j'espere que vous me comprendrer


Cordialement MARC

Ce message a été modifié par lafouiiine: 24/05/2008 - 13:08

[phaz]

je suis allez au TRIBUNAL de grasse dans le 06 pour prendre rendez-vous avec le Juge de proximité comme vous le conseillé sur le site de SOS internaute

J'ai donc rendez-vous le Lundi 26 MAI , avec le JUGE à partir de 10 heures

c'est ultra-rapide à Grasse ! Dommage que çà ne soit pas partout aussi rapide...

A savoir aussi que j'ai rendez-vous avec un TECHNICIENS FREE le lendemain donc le MARDI 27 MAI entre 14h et 16h

Un huissier de justice sera present chez moi , pour l'occassion

j'aurais bien voulu voir çà

PS: quel est le type de pleinte que je déposse ????????????

une déclaration au greffe de la juridiction de proximité, si il y a une juridiction de proximité dans ton tribunal (il faut demander à l'accueil), ou bien une déclaration au greffe du tribunal d'instance...
Les formulaires sont ici.

[lafouiiine]

En vous remerciant


Dans le formulaire il y a marqué : QUel sont met sois ou qu'est que je demande de préci

Je sollicite vos comptétance pour savoir quoi mettre et de préférénce assez lourd , je ne connais pas trop les textes et ARTICLE de loi .


En vous remerciant

[phaz]

... qu'est que je demande de préci

ben TOUT ce que les dysfonctionnements vous ont coûté financièrement et moralement depuis le début de la panne, et tout ce que vous demandiez dans la mise en demeure.
- remboursement de l'abonnement puisque les services contractuels ne sont pas pleinement assurés; si globalement la ligne ne fonctionne q'1 jour sur 3, il n'y a aucune raison de payer la totalité; c'est à vous de juger.
- remboursement des frais de hotline, d'envoi de courrier pour signaler les problèmes...
- remboursement de la part de salaire perdue pour des visites des techniciens, etc...
- rétablissement de la ligne
Tout çà doit être justifié par des documents, A/R, factures, relevés d'appel.
Et un dédommagement pour la prise de tête.



Ce message a été modifié par phaz: 25/05/2008 - 13:35

[lafouiiine]

Bonjours a vous et merci pour vos réponses PHAZ (je vous dois un resto ^^ )

Bref juste pour signalez que cet nuit vers les 1h du mat si mes souvenirs son bon , jétais un peu fatigué ^^, samedi soir quoi

En rentrant chez moi donc vers les 1h du mat , toujours pas de syncro , chenillard a fond comme depuis 3 jours
J'ai donc appellé FREE assisstance par telephone (encore 15mn a 0.34c € la minutes BREF )

J'ai euuhh comment dire "pété un cable" comme jamais

J'ai bien gueulé un coup , en disant que s'étais la dernière foix , que je perdais mon temps avec eu
La prochaine sa sera au tribunal
le techniciens m'a di qu'il ouvrait un TICKET GAMOT , j'ai monté d'un ton car sa fais depuis mon abonnement que j'ai un ticket GAMOT ouvert ( tous les mois en GROS, meme pas drôle )

1/4 heure après avoir raccroché , voila que j'ai la syncro , un debit de 5 mega + la TV J
Je me suis pas dis super sa marche car a 1h30 du mat sa m'arriver d'avoir la TV mais pas a 20h, comme s'est bizarre

Bref , depuis mon réveil, je constate que j'ai toujours mon 5 mega + ma TV normal pas en bas debit ( je regarde en se moment même la FORMULE 1 ), normalement le samedi , comme le dimanche j'ai même pas 2 mega, voir 90 kbps/s vers les 14h


FREE se serait t'il bouger les fesses , sa m'étonnerais les TECH de FT ne travaillent pas la nuit je pense et encore mois le jour de la fête des Mères


VOILA s'était juste pour INFO

PS je vais voir le juge demain au tribunal de grasse de toute façon , car chez FREE on n'est jamais sur que sa marche 48h ^^ ,
- Ils me doivent des rembouressement , on me dis de remplir des formulaires , mais j'avoue que j'ai plus envie de me casser la tête avec eux , sa sera le JUGE qui tranchera au TRIBUNAL

Amicalement Marc

Ce message a été modifié par lafouiiine: 25/05/2008 - 15:06

[phaz]

J'ai donc appellé FREE assisstance par telephone (encore 15mn a 0.34c € la minutes BREF )

çà fera un peu plus à se faire rembourser

1/4 heure après avoir raccroché , voila que j'ai la syncro , un debit de 5 mega + la TV

c'est comme d'habitude, quand les audiences au Tribunal approchent, ils commencent à se bouger !

Ils me doivent des rembouressement , on me dis de remplir des formulaires , mais j'avoue que j'ai plus envie de me casser la tête avec eux

ils disent çà et ensuite ils remboursent une petite partie, en espérant qu'on laisse tomber, et six mois après çà n'est toujours pas réglé...

sa sera le JUGE qui tranchera au TRIBUNAL

tout à fait; au moins çà sera plus équitable que Free.

[lafouiiine]

Bonjours a vous tous

Voila il est 14h45 le MARDI 27 MAI, je suis en attente de la visite d'un techniciens FREE qui dois intervenir chez moi entre 14h et 16h


je suis mort de rire car actuellement j'ai enfin mon DEBIT STABLE entre 5 et 7 mega + la TV normal (pas en bas debit) et connecté en WIFFI MIMO comme d'habitude (car FREEBOX TV dans ma chambre)
Sur CLUBIC.com je telecharge a 780 kbps /s sous IE

Je vous fais un screen SHOOT pour vous montrez tous sa




On vera se soir vers 20h si j'aurais la TV + mon debit normal

Amicalement MARC

Ce message a été modifié par lafouiiine: 27/05/2008 - 14:02

[phaz]

... j'ai enfin mon DEBIT STABLE entre 5 et 7 mega + la TV normal (pas en bas debit) et connecté en WIFFI MIMO comme d'habitude (car FREEBOX TV dans ma chambre)

Normal, comme vous avez dit précédemment qu'un huissier de justice serait présent pour la visite du technicien, ils vous ont soigné aux petits oignons (car chez Free, ils lisent les forums)
Peut-être même que cette nuit, ils ont passé une ligne juste pour vous (et qu'ils demonteront demain )

Mais pas grave, vous avez paquet de screenshots des jours précédents à leur montrer (quand il n'y avait pas d'huissier )

Conclusion, il faut avoir un huissier chez soi pour avoir une connexion Free qui marche !

[lafouiiine]

SLt à vous

BOn bin malgré toute mes procédures , toutes les visites de techniciens FREE , rien ne change

Je vais donc finir au tribunal


Je vous tiens au courant