Devant la recrudescence constatée des cas de non prise en compte par Free des demandes de résiliation, l'association FreeKs met un formulaire à la disposition des clients impactés sur ce sujet que nous leur demandons de renseigner le plus précisément possible.

Le résultat de cette enquête nous permettra d'intervenir auprès de Free pour tenter de trouver une solution acceptable par tous, que ce soit au niveau du process de résiliation ou de la prise en charge rapide des dossiers en souffrance remontés par notre Association auprès du fournisseur.

Les résultats de cette enquête seront publiés quotidiennement sur le même sujet. Vous pourrez bien évidemment apporter vos commentaires.

Toutefois, les demandes d'aide sur un dossier particulier devront être formulées >>ici<<.

Merci pour votre collaboration.

L'Equipe FreeKs.